Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı / hizmet sağlayıcı
| Satıcı / hizmet sağlayıcı | Hasan Akgül (Pingel markasıyla yazılım ürünleri geliştiren gerçek kişi; “Pingel”) |
|---|---|
| Yer | İstanbul, Türkiye |
| E-posta | hasan@pingel.dev |
| Vergi durumu | İstisna belgesiyle faaliyet gösteren gerçek kişi; KDV eklenmez ve fatura düzenlenmez. Ödeme belgesi olarak banka dekontunuz geçerlidir; talep ederseniz ödeme özeti e-postayla gönderilir. |
| Web | pingel.dev |
2. Hizmetin temel nitelikleri
Essah'ta tek yarışmalık Etkinlik paketi (30 gün erişim) ile yıllık Kurum ve Kurumsal paketler vardır; tutar eşzamanlı salon sayısına göre belirlenir. Paket içerikleri ve güncel fiyatlar essah.app tanıtım sayfasındaki fiyat tablosunda ve satın alma ekranında yazar.
Planların içerdiği özellikler ve sınırlar satın alma ekranında ve essah.app sayfasında gösterilir.
3. Fiyat ve ödeme
Ödenecek toplam tutar, plan ve süre seçildiğinde satın alma ekranında gösterilir. Gösterilen tutar ödenecek toplam tutardır; ayrıca KDV veya başka bir vergi eklenmez.
Ödeme yalnız banka havalesi / EFT ile alınır; kart bilgisi istenmez ve saklanmaz. Satın alma talebinizden sonra size banka hesap bilgilerimiz (IBAN), ödenecek tutar ve bir referans kodu gösterilir. Ödemeyi açıklamaya referans kodunu yazarak yaptıktan sonra “Ödemeyi yaptım” bildirimini gönderirsiniz. Ödemenin hesabımıza geçtiği doğrulanınca planınız açılır (Ödeme hesabımıza geçtikten sonra, genellikle 1 iş günü içinde).
4. İfa (hizmetin başlaması)
Hizmet dijital olarak sunulur; fiziksel teslimat yoktur. Plan, ödemenin doğrulanmasıyla hesabınızda açılır ve seçtiğiniz süre boyunca kullanılabilir.
5. Süre ve yenileme
- Planlar seçtiğiniz süre (aylık / yıllık vb.) için geçerlidir ve kendiliğinden yenilenmez; yenileme için yeniden ödeme yaparsınız, otomatik tahsilat yapılmaz.
- Aynı planı süresi bitmeden yenilerseniz yeni süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir. Farklı bir plana geçişte yeni plan onay gününden başlar.
- Süre dolduğunda hesabınız ücretsiz sürüme döner; verileriniz silinmez, ücretli özellikler kilitlenir.
- Etkinlik paketi tek seferliktir ve onay gününden itibaren 30 gün geçerlidir.
6. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulduğu (satın alma talebinin oluşturulduğu) günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
- Plan henüz açılmadıysa (ödemeniz onaylanmadan önce) her zaman cayabilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ödemenin geldiği hesaba iade edilir.
- Plan açıldıktan sonra: Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Satın alma sırasında hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça onaylarsanız, Yönetmeliğin 15/1-(ğ) bendi uyarınca plan açıldığı andan itibaren cayma hakkınız sona erer. Satın alma ekranında bu onay istenir. Planın cayma süresi bitmeden açılmasını istemiyorsanız ödemeyi yaptıktan sonra bunu hasan@pingel.dev adresine yazmanız yeterlidir; planınız 14 günlük süre dolunca açılır ve bu süre içinde cayabilirsiniz.
Cayma bildirimini hasan@pingel.dev adresine, ad-soyad, hesap e-postası ve referans kodu ile göndermeniz yeterlidir.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi hasan@pingel.dev adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapabilirsiniz.
8. Onay
Satın alma ekranında bu formu okuduğunuzu onaylamanız istenir; onay tarihi, formun sürümü ve sipariş bilgileri talebinizle birlikte saklanır. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, talebiniz kayda alındıktan sonra hesabınızdan ve bu adresten her zaman erişilebilir.