Abonelik, İptal ve İade Koşulları

Özet

• Ödeme yalnız havale/EFT ile; kart bilgisi alınmaz.
• Abonelik kendiliğinden yenilenmez, otomatik tahsilat yoktur.
• Plan açılmadan önce iptal ederseniz ödemenizin tamamını iade ederiz.
• Bizden kaynaklanan sebeple hizmet sunulamazsa kullanılmayan süreyi iade eder veya süreyi uzatırız.

Ödeme

Ödeme yalnız banka havalesi / EFT ile alınır; kart bilgisi istenmez ve saklanmaz. Satın alma talebinizden sonra size banka hesap bilgilerimiz (IBAN), ödenecek tutar ve bir referans kodu gösterilir. Ödemeyi açıklamaya referans kodunu yazarak yaptıktan sonra “Ödemeyi yaptım” bildirimini gönderirsiniz. Ödemenin hesabımıza geçtiği doğrulanınca planınız açılır (Ödeme hesabımıza geçtikten sonra, genellikle 1 iş günü içinde).

Süre ve yenileme

• Planlar seçtiğiniz süre (aylık / yıllık vb.) için geçerlidir ve kendiliğinden yenilenmez; yenileme için yeniden ödeme yaparsınız, otomatik tahsilat yapılmaz.
• Aynı planı süresi bitmeden yenilerseniz yeni süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir. Farklı bir plana geçişte yeni plan onay gününden başlar.
• Süre dolduğunda hesabınız ücretsiz sürüme döner; verileriniz silinmez, ücretli özellikler kilitlenir.
• Etkinlik paketi tek seferliktir ve onay gününden itibaren 30 gün geçerlidir.

Bireysel kullanıcılar için cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulduğu (satın alma talebinin oluşturulduğu) günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.

• Plan henüz açılmadıysa (ödemeniz onaylanmadan önce) her zaman cayabilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ödemenin geldiği hesaba iade edilir.
• Plan açıldıktan sonra: Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Satın alma sırasında hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça onaylarsanız, Yönetmeliğin 15/1-(ğ) bendi uyarınca plan açıldığı andan itibaren cayma hakkınız sona erer. Satın alma ekranında bu onay istenir. Planın cayma süresi bitmeden açılmasını istemiyorsanız ödemeyi yaptıktan sonra bunu hasan@pingel.dev adresine yazmanız yeterlidir; planınız 14 günlük süre dolunca açılır ve bu süre içinde cayabilirsiniz.

Cayma bildirimini hasan@pingel.dev adresine, ad-soyad, hesap e-postası ve referans kodu ile göndermeniz yeterlidir.

Kurumsal abonelikler

Kurumsal (işletme, okul vb.) aboneliklerde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz. Aboneliği dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet devam eder, kalan süre için iade yapılmaz. Plan açılmadan önceki iptallerde ödeme tamamen iade edilir. Ayrıntı: Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi.

İptal ve iade nasıl istenir

hasan@pingel.dev adresine hesap e-postanızı ve referans kodunuzu yazmanız yeterlidir. İadeler, ödemenin geldiği banka hesabına en geç 14 gün içinde havale ile yapılır; banka masrafı bizden karşılanır.